يهدف برنامج الرعاية التلطيفية إلى تحقيق أفضل جودة ممكنة لحياة المرضى ومساعدتهم على التخفيف من معاناتهم، والتحكم بالألم، وإدارة الأعراض السلبية الأخرى، واستعادة قدراتهم الوظيفية، ويهدف البرنامج إلى تحقيق هذه الأهداف على نحو فعال، بينما في الوقت نفسه يكفل مراعاة حساسية المعتقدات الشخصية، والثقافية، والقيم الدينية لكل مريض، ويشرف القسم على نحو10 حالات دخول جديدة شهريًا ونحو50 زيارة استشارية لقسم العيادات الخارجية، ونوفر نموذجًا فريدًا في التعاون المتعدد التخصصات، والتعاون الوثيق مع قسم الأورام، وقسم أمراض الدم، وقسم العلاج الإشعاعي بالمركز الوطني لعلاج وأبحاث السرطان.
ويتخصص القسم في إدارة الألم والأعراض، وتحسين جودة الحياة، وغير ذلك من جوانب الرعاية التلطيفية (النفسية، المعنوية، الاجتماعية، الروحية، والثقافية).
وفيما يتعلق بنطاق الخدمات العلاجية التي يوفرها القسم، تشتمل هذه الخدمات على:
- تحسين التحكم بالأعراض.
- تحسين القدرات الوظيفية للمرضى قدر الإمكان.
- تعزيز وتوفير أعلى جودة لحياة المرضى وأسرهم.
- خلق بيئة علاجية مريحة.
- تثقيف المرضى وأسرهم من أجل تعزيز فهم الإجراءات المتعلقة بالمرض والمراحل المتوقعة في المستقبل لهذا المرض.
- التخطيط لتسريح المريض عند المستويات الملائمة من الرعاية وفي الوقت المناسب.
- التعاون مع فريق الرعاية الرئيسي وفريق الإحالة في تطوير خطة للرعاية.
- توفير الدعم الجسدي، والنفسي، والاجتماعي والروحي للمرضى ولأسرهم.
- مساعدة المرضى ممن يعيشون أيامهم الأخيرة ودعم عائلاتهم على التحضير لخاتمة حياتهم وإدارتها.
- تقديم التثقيف والإرشاد للموظفين.
- تطوير نظام للرعاية يضمن تعزيز قدرة المرضى على الحصول على خدمات الرعاية التلطيفية في الوقت المناسب.
- توفير الرعاية للمرضى الداخليين الذين تصل حالاتهم إلى مراحل حرجة، وذلك من خلال مرافق الوحدة المجهزة بـ 10 غرف خاصة.
